Política de Privacidad

¿Quiénes somos? Somos COOPERATIVA AGRÍCOLA INSULAR GOMERA y tratamos tus datos como Responsable del Tratamiento. Eso significa que nos hacemos cargo de cómo usar y proteger tus datos personales.

¿Para qué usamos tus datos? Usamos los datos que nos has facilitado online o a través de cualquier otro medio para atender tus consultas y sugerencias, o para el acceso de socios a la intranet.

¿Por qué los tenemos? Estamos legitimados a tratar tus datos por diferentes motivos. Al rellenar un formulario o mandar un correo electrónico en el que nos planteas una consulta o sugerencia tenemos un interés legítimo en atenderla.

¿Con quién compartimos tus datos? Solo compartiremos los datos con aquellas empresas colaboradoras para atender las solicitudes recibidas y prestar nuestros servicios o facilitarte los productos, entidades bancarias y organismos obligados por ley. En ningún caso vendemos tus datos a terceros.

¿Qué derechos tienes? Tienes derecho a acceder, rectificar o suprimir tus datos personales. También tienes derecho a oponerte a que usemos datos que nos hayas autorizado a usar previamente, a portarlos y a no ser objeto de decisiones individualizadas automatizadas. En el tratamiento de tus datos personales, aplicamos los siguientes principios para garantizar la mayor protección para ti:

• Principio de licitud, lealtad y transparencia: Siempre vamos a requerir tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales para uno o varios fines específicos que te informaremos previamente con absoluta transparencia.
• Principio de minimización de datos: Sólo vamos a solicitar datos estrictamente necesarios en relación con los fines para los que los requerimos. Los mínimos posibles.
• Principio de limitación del plazo de conservación: Los datos serán mantenidos durante no más tiempo del necesario para los fines del tratamiento, en función de la finalidad, te informaremos del plazo de conservación correspondiente, en el caso de suscripciones, periódicamente revisaremos nuestras listas y eliminaremos aquellos registros inactivos durante un tiempo considerable.
• Principio de integridad y confidencialidad: Tus datos serán tratados de tal manera que se garantice una seguridad adecuada de los datos personales y se garantice confidencialidad. Debes saber que tomamos todas las precauciones necesarias para evitar el acceso no autorizado o uso indebido de los datos de nuestros usuarios por parte de terceros.

En esta política de privacidad encontrarás más información detallada sobre el uso que hacemos de los datos personales de nuestros clientes, proveedores y usuarios, y en general de todas las personas que mantienen contacto con nosotros, con independencia del medio que hayan utilizado para comunicarse (formulario online, por teléfono, por correo electrónico o de forma presencial).

Nos gusta ser transparentes sobre lo que hacemos con tus datos personales, que entiendas las implicaciones de los usos que llevamos a cabo, o los derechos que dispones en relación con tus datos. Por ese motivo mantenemos actualizadas nuestras Política de Privacidad, Aviso legal y Política de Cookies, información que puedes consultar al pie de nuestra web.

En caso de que tengas alguna duda o quieras obtener más información sobre la política de privacidad, puedes seguir leyendo el documento.

COOPERATIVA AGRÍCOLA INSULAR GOMERA, se compromete a cumplir la legislación vigente en cada momento en materia de tratamiento de datos de carácter personal. Mediante la siguiente Política de Privacidad, COOPERATIVA AGRÍCOLA INSULAR GOMERA, de conformidad con las exigencias previstas en el RGPD y en la LOPDGDD, informa a los usuarios y a las personas de las que trata datos:

El responsable del tratamiento de tus datos es COOPERATIVA AGRÍCOLA INSULAR GOMERA:

COOPERATIVA AGRÍCOLA INSULAR GOMERA informa al usuario que los datos que nos facilite a través de la navegación por nuestra web, formularios de contacto o en el envío de correos electrónicos, van a ser tratados por COOPERATIVA AGRÍCOLA INSULAR GOMERA y que dicho tratamiento se encuentra recogido en el Registro de Actividades de tratamiento gestionado por COOPERATIVA AGRÍCOLA INSULAR GOMERA conforme a lo establecido en el RGPD.

En www.caigomera.es tratamos datos tanto de los usuarios de nuestra web, como de terceros que mantienen relaciones con nosotros. Con la finalidad de facilitar que conozcas el tratamiento que realizamos de tus datos, hemos diferenciado la finalidad a la que destinamos los datos, los tipos de datos y la base de legitimación en función de la categoría de personas de las que tratamos datos. A continuación, clasificamos las personas de las que tratamos datos en función del tipo de relación que mantienen con COOPERATIVA AGRÍCOLA INSULAR GOMERA.

¿Qué datos recopilamos de nuestros usuarios del sitio web?

• a) Datos de los usuarios que rellenan en cualquiera de los formularios disponibles: Los datos personales que COOPERATIVA AGRÍCOLA INSULAR GOMERA solicita incluyen:
  • Datos identificativos: nombre y apellidos, teléfono, email.
  • Datos relativos a la solicitud.

• b) Datos de los usuarios que navegan por nuestra web: Datos proporcionados por las cookies y por Google Analytics.

¿Con qué finalidades vamos a tratar tus datos personales?

Cuando el usuario acepta nuestra política de privacidad, nos autoriza a utilizar los datos personales suministrados para los siguientes tratamientos:

• Remitirle la información, solucionar consulta y prestarle el servicio que soliciten mediante los formularios de nuestra web.

¿Cómo obtenemos tus datos?

Obtenemos tus datos mediante:

• Formulario, que debe cumplimentarse para la finalidad que en él se recoge. El formulario está supeditado a la aceptación de las condiciones del sitio mediante la casilla indicada.
• Navegación, que los obtenemos de las diferentes cookies que el usuario acepta al acceder por primera vez a www.caigomera.es.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?

- El consentimiento expreso del usuario (artículo 6.1.a. RGPD), manifestado mediante la cumplimentación de formularios. La marcación de la casilla es la que legitima el tratamiento por parte de COOPERATIVA AGRÍCOLA INSULAR GOMERA. El usuario puede revocar en cualquier momento el consentimiento prestado, si bien si revoca el consentimiento éste no afecta a los tratamientos de datos realizados con anterioridad a la revocación del mismo.

- El interés legítimo, para la elaboración de perfiles de navegación y detectar las preferencias mediante la instalación de cookies.

- La ejecución de un contrato o la adopción de medidas precontractuales, cuando el cliente realiza una solicitud mediante formulario web o solicita información sobre los servicios prestados por COOPERATIVA AGRÍCOLA INSULAR GOMERA.

¿Qué datos recopilamos de nuestros socios?

• a) Datos de los socios que sean aportados en www.caigomera.es, así como en el establecimiento físico de COOPERATIVA AGRÍCOLA INSULAR GOMERA: Los datos personales que COOPERATIVA AGRÍCOLA INSULAR GOMERA solicita incluyen:
  • Datos identificativos: nombre y apellidos, dirección, teléfono, email.
  • Datos relativos a la solicitud.

• b) Datos de los usuarios que accedan al área privada en nuestra plataforma:
  • Datos identificativos: nombre y apellidos, DNI, dirección, teléfono, email, dirección de facturación.

¿Cómo obtenemos tus datos?

Obtenemos tus datos de la misma forma que para los usuarios web, y además mediante:

• Contrato firmado con la Cooperativa.

¿Con qué finalidades vamos a tratar tus datos personales?

• Generar y gestionar la documentación asociada como socio.
• Facilitarle información de la Cooperativa Agrícola.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?

En la ejecución de un precontrato/contrato para remitirte la información y hacer la gestión propia del servicio prestado o el producto suministrado, no siendo posible su realización en caso contrario.

En el consentimiento del usuario para el envío de posibles comunicaciones comerciales con ofertas, actividades y promociones de COOPERATIVA AGRÍCOLA INSULAR GOMERA y del sector de que pudieran ser de su interés. El usuario puede revocar en cualquier momento el consentimiento prestado.

En el interés legítimo para el envío de información sobre posibles promociones exclusivas, últimas novedades e información personalizada adaptada al perfil del interesado y para el envío de encuestas de satisfacción sobre los productos o servicios adquiridos.

Aquellos datos que son tratados en base al consentimiento del usuario web, se mantendrán mientras resulten relevantes para el fin que fueron recogidos y el consentimiento no sea revocado.

Aquellos datos que son tratados en base al interés legítimo, el tiempo de conservación será el vinculado al que motivó la recogida del dato asegurando siempre las garantías adecuadas y el respeto a los derechos y libertades de los interesados.

Aquellos datos que son tratados en base a la ejecución de un contrato o la adopción de medidas precontractuales, el plazo de conservación será aquel en que la relación contractual se mantenga vigente así como el tiempo posterior que por obligación legal se deban conservar.

Con la finalidad de demostrar su consentimiento para navegar por la web, se guardará una cookie en el dispositivo del usuario con sus preferencias. En cuanto al plazo de conservación de las cookies, puede obtener más información en nuestra política de cookies.

Aquellos datos que son tratados en base al consentimiento del socios, se mantendrán mientras resulten relevantes para el fin que fueron recogidos y el consentimiento no sea revocado.

Aquellos datos que son tratados en base al interés legítimo, el tiempo de conservación será el vinculado al que motivó la recogida del dato asegurando siempre las garantías adecuadas y el respeto a los derechos y libertades de los interesados.

Aquellos datos que son tratados en base a un contrato, así como si parte del tratamiento se legitima en una obligación legal, los datos se mantendrán durante el tiempo en que la relación contractual se encuentre vigente. El tiempo de conservación de los datos una vez finalizada ésta, en el caso de que el tratamiento esté vinculado a una obligación legal, será el que esté previsto, no pudiendo revocarse el tratamiento del dato por parte del interesado salvo en las previsiones de bloqueo de los mismos previstos legalmente.

Sólo los mayores de 14 años pueden facilitar datos a través de nuestra web y correo electrónico. Si eres menor de esta edad, deberás contar con el consentimiento de tus padres o tutores legales.

El Usuario garantiza la autenticidad y actualidad de todos aquellos datos que comunique a COOPERATIVA AGRÍCOLA INSULAR GOMERA y declara que es mayor de 14 años, y será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice.

Los datos de carácter personal tratados por COOPERATIVA AGRÍCOLA INSULAR GOMERA pueden ser obligatorios o voluntarios. Mediante los formularios web no se te solicitarán datos de categorías especiales para garantizar tu privacidad. En caso de que para prestarte un servicio sea necesario recoger datos de categorías especiales, se te solicitarán por otra vía.

La información voluntaria es aquella que el usuario no está obligado a facilitar para contactar con nosotros. Los campos de formulario requeridos mostrarán un mensaje de validación cuando trate de enviar los datos y el campo esté vacío o no cumpla con lo exigido, la negativa a suministrarlos supondrá la imposibilidad de prestarte el servicio o atender tu solicitud.

En el caso que nos facilites datos de terceros, manifiestas contar con el consentimiento de los mismos y te comprometes a trasladarle la información que te facilitamos en esta cláusula, eximiendo a COOPERATIVA AGRÍCOLA INSULAR GOMERA de cualquier tipo de obligación. No obstante COOPERATIVA AGRÍCOLA INSULAR GOMERA podrá llevar a cabo verificaciones para constatar que el tercero ha sido informado adoptando las medidas de diligencia establecidas en la normativa de protección de datos.

No se cederán datos a terceros salvo obligación legal o en el supuesto que sea necesario para atender tu solicitud.

Entre los destinatarios a los que pueden ser comunicados tus datos se encuentran:

• - Administraciones y Organismos públicos cuando así lo exija la normativa fiscal, laboral, de Seguridad Social o cualquier otra aplicable. Empresas encargadas del tratamiento de datos (proveedores de detección y prevención de fraude, servicios tecnológicos, servicios de atención al cliente, servicios publicitarios y marketing, y, en general, terceros proveedores que sean necesarios para la prestación de los servicios ofrecidos por COOPERATIVA AGRÍCOLA INSULAR GOMERA como proveedores de servicios de mensajería y transporte, etc…

www.caigomera.es está alojada en Alemania, país que se encuentra en la Unión Europea, en el territorio del Espacio Económico Europeo, o que cumple con las directrices establecidas en los artículos 46 y 47 del RGPD, por ello, no se darán transferencias internacionales de los datos aportados por los usuarios en la web.

Nuestra web solo accede a los datos de los usuarios utilizando las siguientes vías:

• A través de los formularios a disposición del usuario en la web.
• A través de las cookies que el usuario ha aceptado previamente.
• A través de la intranet o área privada para los socios.

También pueden producirse transferencias internacionales de datos en sede de las anteriores cesiones/comunicaciones para las cuales COOPERATIVA AGRÍCOLA INSULAR GOMERA utilizará las herramientas facilitadas en el artículo 46 y el 49 del RGPD como garantía de aquellas transferencias realizadas a países que no cuentan con una decisión de adecuación de la Comisión Europea.

En todo caso, los terceros con los cuales se compartan determinados datos de carácter personal habrán acreditado con carácter previo la adopción de medidas técnicas y organizativas adecuadas para la correcta protección de estos y se realizarán solo con terceros países cuando exista un instrumento jurídico vinculante conforme a los artículos 46 y siguientes del RGPD. Con la aceptación de esta política de privacidad se acepta que se pueda producir una transferencia internacional de datos de acuerdo con las garantías indicadas.

En caso de que no se cumplan los requisitos establecidos en el RGPD, el interesado podrá otorgar su consentimiento a la transferencia internacional o ejecutarse un contrato en interés del interesado. En caso contrario se deberá solicitar una autorización a la Autoridad de Control.

Asimismo, te informamos que algunos servicios prestados por y para COOPERATIVA AGRÍCOLA INSULAR GOMERA pueden implicar la transferencia de datos personales a un tercer país no perteneciente a la UE, en servicios "cloud" ofrecidos por algunos de los principales proveedores internacionales (por ejemplo, Google, Microsoft). En esos servicios se confirmará el cumplimiento antes citado. COOPERATIVA AGRÍCOLA INSULAR GOMERA no vende en ningún caso datos de sus usuarios a terceros.

El usuario puede ejercer los siguientes derechos ante COOPERATIVA AGRÍCOLA INSULAR GOMERA:

• Acceder a sus datos personales.
• Rectificarlos cuando son inexactos o incompletos.
• Solicitar la supresión o cancelación de los datos cuando, entre otros motivos hayan dejado de ser necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
• Oponerse a su tratamiento.
• Pedir la limitación del tratamiento de sus datos cuando se den alguna de las condiciones previstas en la normativa.
• Solicitar la portabilidad de sus datos en los casos previstos en la normativa.
• Impedir ser objeto de decisiones automatizadas.
• Revocar los consentimientos otorgados.

El usuario, para ejercer sus derechos, deberá enviar un escrito en el que indique el derecho que desea ejercitar y acompañar documento acreditativo de su identidad y dirección postal o electrónica a efectos de notificación. Esta solicitud puede realizarla, bien mediante correo postal a: COOPERATIVA AGRÍCOLA INSULAR GOMERA Carretera General de Hermigua, 153 - 38820 - Hermigua (Santa Cruz de Tenerife), o bien en la siguiente dirección de correo electrónico: info @ caigomera.es.

COOPERATIVA AGRÍCOLA INSULAR GOMERA deberá contestar la solicitud del ejercicio de derechos en el plazo de un mes a partir de la recepción de la solicitud. Dicho plazo podrá prorrogarse otros dos meses en caso necesario, teniendo en cuenta la complejidad y el número de solicitudes. Le informaremos de cualquier prórroga en el plazo de un mes a partir de la recepción de la solicitud indicando los motivos de la dilación.

Asimismo, los interesados tienen derecho a reclamar ante la Autoridad de Control competente (Agencia Española de Protección de Datos) cuando consideren que COOPERATIVA AGRÍCOLA INSULAR GOMERA ha vulnerado los derechos que la normativa de protección de datos les reconoce en www.aepd.es

COOPERATIVA AGRÍCOLA INSULAR GOMERA tiene vigente un contrato con la empresa de Hosting IONOS SE para el alojamiento de su página web. Es una empresa europea y dispone de los últimos sistemas en medidas de seguridad. Es una empresa alojada en Alemania que dispone de las medias de seguridad, tanto técnicas como organizativas, adecuadas para la correcta protección de los datos y la transferencia internacional se realiza porque existe un instrumento jurídico vinculante conforme a los artículos 46 y siguientes del RGPD.

En todo caso, COOPERATIVA AGRÍCOLA INSULAR GOMERA garantiza la adopción de las medidas oportunas para asegurar el tratamiento confidencial de sus datos habida cuenta del carácter reservado de los mismos y se compromete a que dichos datos permanezcan secretos, tratándolos con la máxima reserva, y declara tener implantadas en su sistema de información, las políticas de seguridad correspondientes al tipo de datos manejados conforme a lo dispuesto en el REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD).

Todos los datos facilitados a través de nuestra plataforma se recopilan mediante un protocolo seguro. Nuestra web posee un certificado SSL que permite que cuando algún usuario visita nuestra web e intercambia información con nosotros se establece una conexión cifrada.

Los socios tienen su propia intranet, a la que pueden acceder mediante el apartado "Acceso socios". Para ello resulta indispensable la creación de una cuenta. Es responsabilidad del usuario mantener la confidencialidad de la información de la cuenta, incluyendo la contraseña, así como todas y cada una de las actividades que en ella sucedan.

El usuario tiene la obligación de informar a COOPERATIVA AGRÍCOLA INSULAR GOMERA de forma inmediata en caso de que se haga un uso ilegítimo de su cuenta o contraseña, o si ocurriera cualquier problema relativo a la seguridad, mediante el envío de un correo electrónico a info @ caigomera.es.

Si optas por abandonar nuestro sitio Web a través de enlaces a otros sitios Web no pertenecientes a nuestra entidad, COOPERATIVA AGRÍCOLA INSULAR GOMERA no se hará responsable de las políticas de privacidad de dichos sitios Web ni de las cookies que estos puedan almacenar en tu dispositivo.